AVISO LEGAL

0. OBJETO

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web del que es titular TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V. (en adelante TD).

La navegación por el sitio web de TD le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de TD, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.

Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.

El usuario además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a TD o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo TD denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

1. IDENTIFICACIÓN

TD, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su razón social es: TOP DOCTORS MEXICO SA de CV

• Su nombre comercial es: Top Doctors México

• Su RFC es: LAN130208KY7

• Su domicilio social está en Avenida Ejército Nacional 216 piso 9, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP: 11590. Ciudad de México.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: +52 (55) 4440 5591

• Email: info@topdoctors.mx

• Dirección Avenida Ejército Nacional 216 piso 9, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP: 11590. Ciudad de México.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TD se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, TD puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a TD y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de TD y a no emplearlos para, entre otros:

• Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

• Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de TD o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales TD presta sus servicios.

• Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de TD o de terceros y, en su caso, extraer información.

• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de TD o de terceros.

• Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

• Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a TD, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de TD, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

El profesional médico, al escribir en el sitio web artículos divulgativos o videos y, por tanto, publicar contenido en TD, estará otorgando a favor de TD una licencia mundial, no exclusiva, exenta de royalties y transferible (con derecho de sub-licencia) para utilizar, reproducir, distribuir, realizar obras derivadas de, mostrar y ejecutar ese Contenido en relación con la prestación de los Servicios y con el funcionamiento del Servicio y de la actividad de TD, incluyendo sin limitación alguna, a efectos de promoción y redistribución de la totalidad o de una parte del Servicio (y de sus obras derivadas) en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre TD y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de TD de sus contenidos o servicios.

TD no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

3.1 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

TD excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

• La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

• La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

• El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, TD no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

Asimismo, TD declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. TD no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. TD no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

3.2 PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a TD identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.

3.3 PUBLICACIONES

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

4. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación mexicana vigente.

La lengua utilizada será el Castellano

CONDICIONES DE USO

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan el USO de los servicios ofertados en el sitio web www.topdoctors.es, del que es titular TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V (en adelante, TD).

Estas condiciones de uso están complementadas, en caso de los profesionales o centros que utilizan los servicios de directorio o software de gestión de consulta, así como los que contratan los servicios ofrecidos por TD, por unas CONDICIONES GENERALES DE TD para PROFESIONALES Y CENTROS MEDICOS  (ver).

El USO de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, así como del Aviso Legal, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación.

Cierto contenido de la web y la APP de TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V, contienen la posibilidad de contratación por internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V. TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V informa que para realizar la compra online será redirigido a la página web de Stripe.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder al acceso de cualquiera de los servicios ofertados.

En caso de estar en desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes Condiciones, el Cliente debe de abstenerse de continuar utilizando el sitio web y/o sus servicios.

1. IDENTIFICACIÓN

TD, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V

• Su nombre comercial es: TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V

• Su RFC es: LAN130208KY7

• Su domicilio: Avenida Ejército Nacional 216 piso 9, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP: 11590. Ciudad de México.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: +52 (55) 4440 5591.

• Email: info@topdoctors.mx

• Dirección Avenida Ejército Nacional 216 piso 9, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP: 11590. Ciudad de México.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TD se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. SERVICIOS

El sitio web es una plataforma de intermediación de servicios on line entre profesionales y/o centros del sector médico y el usuario, en la que TD pone a disposición de éste un directorio de médicos especialistas y centros médicos.

Tipos de Servicios.-

. Servicio de Acceso al Perfil del Profesional Médico. El Usuario accede a la información relativa a esos profesionales, sus especialidades, fichas, opiniones, imágenes, etc. En este espacio, los usuarios también pueden aportar sus opiniones.

. Servicio on line de reserva de citas: el usuario puede reservar cita con el médico especialista elegido.

. Otros servicios de relación médico-paciente. El usuario tiene acceso a diferentes herramientas como teleconsulta o mensajería privada, una plataforma para intercambio de datos médicos, poder recibir la receta de manera telemática, prepago de la cita a través de la página web y cualquier servicio que TD incluya a futuro con el objetivo de facilitar la relación médico-paciente.

Algunos de los servicios pueden suponer un coste para el paciente

TD se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, TD podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los ofertados actualmente. Asimismo TD se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Contenido e información de los Servicios.-

Al ser TD una mera intermediaria en la prestación de los servicios entre los profesionales y centros del sector médico y el usuario, toda la información y contenidos que se muestren a través del sitio web relacionados con los servicios que presten dichos profesionales y centros, se entiende realizada directamente por ellos, siendo cada profesional o centro médico responsable de dicha información y de las condiciones específicas que establezcan para la prestación de sus servicios médicos en sus consultas o centros médicos.

Una vez dentro de www.topdoctors.es, y para acceder al USO de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en la propia web y/o seguir las pantallas que aparezcan, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones de uso fijadas en www.topdoctors.es.

TD no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.topdoctors.es durante la prestación del mismo.

4. PROCESO DE ACCESO A LOS SERVICIOS

Para la utilización de los servicios de www.TD.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Registro del Usuario.-

Para acceder a algunos de los servicios será necesaria la suscripción o registro del USUARIO, el cual creará su propio nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.

Las contraseñas son personales e intransferibles. El usuario se hace plenamente responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente sus contraseñas, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas expresamente por TD. El usuario acepta hacerse plenamente responsable de las consecuencias económicas y de cualquier otra naturaleza derivadas de cualquier utilización irresponsable de las contraseñas en el sitio web y/o de su utilización por terceros no autorizados.

Tratamiento de Datos Personales.-

Para acceder a alguno de los servicios será preciso que el cliente se registre en www.topdoctors.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a TD la información necesaria para la prestación del servicio; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la Política de Privacidad de TD.

5. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TD no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y completitud de los datos facilitados por los usuarios a través del sitio web o sobre la identidad de los mismos.

TD no se responsabiliza de los contenidos e información aportada, a través del sitio web, por los profesionales y/o centros médicos relacionados con la prestación de sus propios servicios médicos ni de las condiciones específicas de éstos. Del mismo modo, TD no es responsable de ninguna de las respuestas y/u opiniones médicas vertidas por los profesionales médicos, ni de las consultas, comentarios u opiniones realizadas por el usuario a través del sitio web.

Cualquier prestación de servicios médicos que se lleve a cabo por el profesional o centro médico a usuarios del sitio web, se realiza al margen de TD, por lo que ésta no se responsabilizará de las consecuencias de cualquier índole que se deriven de la relación médico/paciente que se hubiera establecido entre ambos.

TD no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los proveedores de servicios ofertados a través de la web.

Todo usuario se compromete a mantener indemne a TD de cualquier reclamación derivada de incidencias surgidas por alguna de las causas descritas anteriormente.

En caso de que con arreglo a lo establecido en las presentes Condiciones Generales y en la ley, TD deba indemnizar a un usuario, la indemnización a percibir por éste no podrá sobrepasar en ningún caso el valor del producto o servicio cuya contratación por el usuario haya originado el nacimiento del derecho indemnizatorio a favor de éste.

TD indemnizará al usuario de que se trate únicamente en el caso de que los daños y perjuicios causados se deban a actuación negligente o dolosa de TD debidamente acreditada por el usuario reclamante.

En ningún caso TD será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquiera daños consecuenciales o indirectos que pudiese sufrir el usuario.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para realizar cualquier consulta a TD relacionada con el funcionamiento del sitio web, información o disponibilidad de servicios, el cliente deberá dirigirse al Centro de Atención al Cliente, llamando al teléfono 935351260 o enviando un correo electrónico a info@topdoctors.es

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación mexicana vigente.

La lengua utilizada será el Castellano

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para el correcto funcionamiento de la plataforma de cita online | Top Doctors

TOP DOCTORS MEXICO S.A. de C.V (en adelante, TOPDOCTORS) utiliza cookies para el funcionamiento de su sitio web.

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web original en cada visita posterior, o a otro sitio web que las reconoce. Las cookies son útiles porque permiten a un sitio web reconocer el dispositivo del usuario. Las cookies pueden realizar diferentes funciones como permitir navegar entre las páginas de manera eficiente, recordando sus preferencias, y en general mejorar la navegación del usuario.

En cuanto a los tipos de cookies, éstas se clasifican según la entidad que las gestione; así, tenemos las propias y las de terceros, según el plazo que permanecen activadas de sesión o persistentes, según su finalidad, técnicas, de personalización, de análisis, publicitarias y de publicidad comportamental.

SESIÓN: Cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se utiliza para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.

PERSISTENTES: Cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, puede ir de unos minutos a varios años.

TÉCNICA: Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

PERSONALIZACIÓN: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario.

ANÁLISIS: Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.

PUBLICITARIAS: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL Permiten la gestión de los espacios publicitarios que el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Se almacena con ellas información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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Última actualización: 06/06/2017